Privacy Policy
Privacy Policy di ARTE’ SRLS
ARTE’ SRLS raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:
Gestione dei tag
Google Tag Manager
Dati Personali: Dati di utilizzo
Gestione della produttività
Calendly
Dati Personali: email; nome; numero di telefono
Interazione con le piattaforme di live chat
Widget Tidio Live Chat
Dati Personali: Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio; Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento
Remarketing e behavioral targeting
Remarketing con Google Analytics
Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento
Statistica
Google Analytics con IP anonimizzato
Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento
Rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics
Dati Personali: identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); Strumento di Tracciamento
Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell’apposita sezione della Cookie Policy.
Informazioni di contatto
Titolare del Trattamento dei Dati
Arte’ srls, sede legale: Via Adua n.66-73048 Nardò (Le) p.i. 05121360753
Indirizzo email del Titolare: artesrls2021@gmail.com
INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA PRIVACY
Per fornire il servizio, ti chiederemo di inserire i dati di fatturazione ed i dati per la spedizione, oltre a numero di telefono/cellulare ed indirizzo e-mail. Inoltre, raccogliamo automaticamente dal tuo dispositivo le impostazioni della lingua, l’indirizzo IP, il fuso orario, il tipo e il modello del dispositivo, le impostazioni del dispositivo, il sistema operativo, il provider di servizi Internet, il gestore di telefonia mobile, l’ID hardware, l’ID Facebook e altri identificatori univoci (come IDFA e AAID). Abbiamo bisogno di questi dati per fornire i nostri servizi, per analizzare come i nostri clienti utilizzano il servizio e per pubblicare annunci.
Per migliorare il nostro servizio e pubblicare annunci, utilizziamo soluzioni di terze parti. Di conseguenza, potremmo elaborare i dati utilizzando soluzioni sviluppate da Amplitude, Meta (fb-is-w.a), Google, Twitter, Pinterest, TikTok, YouTube,Verizon Media. Per questo motivo, alcuni dei dati vengono archiviati ed elaborati su server di tali terze parti. Ciò ci consente di (1) analizzare diverse interazioni (quanto spesso gli utenti effettuano abbonamenti, preferenze degli acquisti, quanti utenti hanno scelto una particolare prodotto); (2) pubblicare annunci (e poterli mostrare solo a un particolare gruppo di utenti, ad esempio agli utenti che hanno già effettuato un acquisto). Di conseguenza, in particolare, capiamo meglio quali delle nostre funzionalità e contenuti ritieni più preziosi e siamo in grado di concentrarci su di essi per migliorare la tua esperienza e aumentare la qualità dei nostri prodotti.
Si prega di leggere la nostra Informativa sulla Privacy di seguito per comprendere meglio cosa facciamo con i dati (Sezione 2), quali diritti sulla privacy dei dati sono a tua disposizione (Sezione 5) e chi sarà il responsabile del trattamento dei dati (Sezione 12). Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo artesrls2021@gmail.com
INFORMATIVA GENERALE SULLA PRIVACY
Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali vengono raccolti quando utilizzi i siti web e le applicazioni di ARTE’ SRLS (“Sito Web”, “App”, insieme il “Servizio”), come tali dati personali verranno utilizzati, condivisi e come è possibile controllarli.
UTILIZZANDO IL SERVIZIO, GARANTISCI DI (I) DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E (II) DI AVERE PIÙ DI 16 ANNI DI ETÀ (O CHE IL TUO GENITORE O TUTORE LEGGE E ACCETTA QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER TE). Se non sei d’accordo, o non sei in grado di garantirlo, non devi utilizzare il Servizio.
Qualsiasi traduzione dalla versione inglese è fornita solo per comodità dell’utente. In caso di differenze di significato o interpretazione tra la versione in lingua inglese della presente Informativa sulla Privacy disponibile sul sito o app di riferimento ove a secondo del paese di fruizione questa venga letta e compresa.
“GDPR” indica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.
“UE/SEE” include tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Il “Processo”, in relazione ai dati personali, include la raccolta, l’archiviazione e la divulgazione ad altri.
- CATEGORIE DI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
Raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente. Inoltre, raccogliamo automaticamente dei dati (ad esempio, il tuo indirizzo IP). Potremmo anche ricevere dati su di te da terze parti.
1.1 Dati che ci fornisci
Ci fornisci informazioni su di te nel processo di ordinazione di articoli per bambini (carillon, copertine,lenzuola,portaciuccio, luci notturne ed ogni articolo presente sul sito).
1.2. Dati che raccogliamo automaticamente
1.2.1. Dati su come ci hai trovato
Raccogliamo dati sull’app o sull’URL di riferimento (ovvero l’app o la posizione sul web in cui ti trovavi quando hai cliccato sul nostro annuncio).
1.2.2. Dati del dispositivo e della posizione.
Raccogliamo dati dal tuo dispositivo. Esempi di tali dati includono: impostazioni della lingua, indirizzo IP, fuso orario, tipo e modello di dispositivo, impostazioni del dispositivo, sistema operativo, provider di servizi Internet, gestore di telefonia mobile, ID hardware e ID Facebook, ID Instagram, Id TikTok
1.2.3. Dati di utilizzo
Registriamo come interagisci con il nostro Servizio. Ad esempio, potremmo registrare i tuoi clic su determinate aree dell’interfaccia, le funzionalità e i contenuti con cui interagisci, con quale frequenza e per quanto tempo utilizzi il Servizio e gli ordini dei tuoi articoli.
1.2.4. ID pubblicità
Raccogliamo il tuo Apple Identifier for Advertising (IDFA) o Google Advertising ID (AAID) (a seconda del sistema operativo del tuo dispositivo) quando accedi al nostro Sito Web da un dispositivo mobile. In genere, puoi reimpostare questi numeri tramite le impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo (ma non controlliamo questo).
1.2.5. Dati transazione
Quando effettui pagamenti tramite il Servizio, devi fornire i dati del conto finanziario, come il numero della tua carta di credito, ai nostri fornitori di servizi di terze parti. Non raccogliamo né memorizziamo i dati completi del numero della carta di credito, sebbene potremmo ricevere dati relativi alla carta di credito, dati sulla transazione, inclusi: data, ora e importo della transazione, tipo di metodo di pagamento utilizzato. (importante se vi sono gli accordi con enti di erogazione – es. PayPal) per ogni eventualità leggere quanto riportato sul sito…….
Potremmo anche ricevere i dati della carta di credito o di debito in forma tokenizzata e utilizzarli per offerte di acquisto ripetute, ad esempio via e-mail, in caso di mancato pagamento sul Sito web.
1.2.6. Cookie
Un cookie è una piccola porzione di testo che è immagazzinata sul computer dell’utente a fini di archiviazione. I cookie possono essere sia di sessione che persistenti. Un cookie di sessione scade quando chiudi il browser e viene utilizzato per semplificare la navigazione nel nostro Servizio. Un cookie persistente rimane sul tuo disco rigido per un periodo di tempo esteso. Utilizziamo anche pixel di tracciamento che impostano i cookie per aiutare a fornire pubblicità online.
I cookie vengono utilizzati, in particolare, per riconoscerti automaticamente la prossima volta che visiti il nostro Sito Web. Di conseguenza, le informazioni che hai precedentemente inserito in determinati campi del Sito Web potrebbero apparire automaticamente la volta successiva che utilizzerai il nostro Servizio. I dati dei cookie verranno memorizzati sul tuo dispositivo e, la maggior parte delle volte, solo per un periodo di tempo limitato. Scopri di più nella nostra sezione Cookie.
- PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I DATI PERSONALI
Trattiamo i tuoi dati personali:
2.1. Per fornire il nostro Servizio
Ciò include la possibilità di utilizzare il Servizio senza problemi e la prevenzione o la risoluzione di errori del Servizio o problemi tecnici. A tal fine, in particolare, ti invieremo alcune informazioni relative all’ordine alla tua e-mail, che indicherai durante l’acquisto.
Per ospitare i dati personali e consentire il funzionamento e la distribuzione del nostro Servizio, utilizziamo KreativMedia Hosting, un servizio di hosting e backend fornito da Kreativ Media GmbH.
2.2. Per personalizzare la tua esperienza
Elaboriamo i tuoi dati personali, per adeguare il contenuto del Servizio e creare offerte su misura per le tue preferenze personali.
2.3. Per fornirti assistenza
Elaboriamo i tuoi dati personali per rispondere alle tue richieste di assistenza tecnica, informazioni sul Servizio o a qualsiasi altra comunicazione da te avviata. A tal fine, potremmo inviarti, ad esempio, notifiche o e-mail sulle prestazioni del nostro Servizio, sicurezza, transazioni di pagamento, avvisi relativi ai nostri Termini di Servizio o alla presente Informativa sulla Privacy.
2.4. Per comunicare con te in merito all’utilizzo del nostro Servizio
Comunichiamo con te, ad esempio, tramite e-mail. Queste possono includere, ad esempio, e-mail con informazioni sul Servizio.
I servizi che utilizziamo per questi scopi possono raccogliere dati riguardanti la data e l’ora in cui il messaggio è stato visualizzato dagli utenti, nonché quando hanno interagito con esso, ad esempio cliccando sui link inclusi nel messaggio.
2.5. Per ricercare e analizzare il tuo utilizzo del Servizio
Questo ci aiuta a comprendere meglio la nostra attività, analizzare le nostre operazioni, mantenere, migliorare, innovare, pianificare, progettare e sviluppare il Servizio e i nostri nuovi prodotti. Utilizziamo tali dati anche per scopi di analisi statistica, per testare e migliorare le nostre offerte. Ciò ci consente di comprendere meglio quali funzionalità e sezioni del Servizio piacciono di più ai nostri utenti e quali categorie di utenti utilizzano il nostro Servizio. Di conseguenza, spesso decidiamo come migliorare il Servizio sulla base dei risultati ottenuti da questa elaborazione.
Quali servizi di terze parti utilizziamo per questo scopo?
Utilizziamo Meta Business Suite, che è un servizio fornito da Meta per la gestione di tutte le attività di marketing e pubblicitarie su Facebook e Instagram. Centralizza gli strumenti che aiutano a connettersi con i clienti in tutte le app e a ottenere risultati di business migliori. Su Meta Business suite otteniamo, in particolare, dati demografici aggregati e approfondimenti su quante persone accedono al Servizio e le interazioni degli utenti all’interno del Servizio. Scopri di più sull’approccio di Meta attraverso la sua Informativa sulla privacy.
Per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro Sito Web e per misurare l’efficacia di alcuni annunci utilizziamo Google Analytics, un programma di analisi web di Google. Per fornirci analisi, Google Analytics inserisce dei cookie sul tuo dispositivo. Da Google Analytics otteniamo, in particolare, informazioni aggregate sui dati che inserisci nel nostro Sito Web e sulle interazioni degli utenti all’interno del Sito Web. Google consente di influenzare la raccolta e l’elaborazione delle informazioni generate da Google, in particolare installando un plug-in del browser, disponibile qui. Puoi ottenere maggiori informazioni su come Google utilizza le informazioni qui.
2.6. Per inviarti comunicazioni di marketing
Elaboriamo i tuoi dati personali per le nostre campagne di marketing. Potremmo aggiungere il tuo indirizzo e-mail alla nostra lista di marketing. Di conseguenza, riceverai informazioni sui nostri prodotti, come ad esempio offerte speciali. Se non desideri ricevere e-mail di marketing da noi, puoi annullare l’iscrizione seguendo le istruzioni in fondo alle e-mail di marketing.
2.7. Per personalizzare i nostri annunci
Noi e i nostri partner, inclusi Meta e Google, utilizziamo i tuoi dati personali per personalizzare gli annunci e possibilmente anche mostrarteli al momento opportuno. Ad esempio, se hai effettuato l’accesso al nostro Servizio, potresti vedere annunci dei nostri prodotti, ad esempio, nel tuo feed di Facebook.
Come disattivare o influenzare la pubblicità personalizzata
iOS: sul tuo iPhone o iPad, vai su “Impostazioni”, poi su “Privacy” e clicca “Pubblicità” per selezionare “Limita traccia annunci”. Inoltre, puoi reimpostare il tuo identificatore pubblicitario (questo può anche aiutarti a vedere meno annunci personalizzati) nella stessa sezione.
Android: per disattivare gli annunci su un dispositivo Android, apri semplicemente l’app Impostazioni Google sul tuo telefono, tocca “Annunci” e attiva “Disattiva annunci basati sugli interessi”. Inoltre, puoi reimpostare il tuo identificatore pubblicitario nella stessa sezione (questo potrebbe anche aiutarti a vedere meno annunci personalizzati).